Les Métiers de l’Atelier

Les métiers de l’atelier :
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      technicien expert …


 


Les métiers :

Atelier : conseiller service (réceptionnaire), chef d'atelier (responsable atelier)
Mécanique : mécanicien, technicien automobile, technicien maintenance, électro-mécanicien,
    technicien expert (coordinateur technique ou cotech)

Carrosserie : tôlier, peintre automobile, carrossier, chef d’unité carrosserie


Chef d’Atelier (appelé également responsable atelier) :
Il organise l’atelier pour répondre aux attentes des clients qui viennent faire réparer leur voiture. Le chef d’atelier anime également la démarche de qualité et suit la productivité au quotidien par des bilans d’activité réguliers. Médiateur, il traite aussi bien les relations clients que les demandes du personnel. Le chef d’atelier s’occupe du management des chefs d’unité et de l’approvisionnement des outils de travail.

Conseiller service (appelé également chef d’unité ou réceptionnaire) :
Il organise, planifie et repartit le travail, veillant à la qualité de service au client. C’est à lui que le client « confie » sa voiture. Expert de la marque, le chef d’unité conseille le client sur l’entretien de son véhicule.

Technicien expert (appelé également coordinateur technique ou cotech) :
Il réalise des diagnostics, règle et répare les systèmes électriques, électroniques et mécaniques. Le cas échéant, le technicien expert conseille ses collègues mécaniciens sur les pannes complexes. Interlocuteur de l’établissement vers les plates-formes d’assistance du Constructeur, il relaie également les formations « nouveaux produits » auprès des collaborateurs et des agents.